ESCUELA DE LIDERES ADOLESCENTES.

Términos y condiciones generales.

Términos empleados en el presente contrato.

Vendedora: Es el titular de la tienda online quien ofrece la venta de determinados productos y/o servicios relacionados con su actividad comercial.

Comprador/a/ Cliente: persona usuaria que haya confirmado un pedido a través de esta tienda online.

Beneficiaria/o/Cliente: cualquier persona que vaya a disfrutar/realizar del producto o servicio adquirido por la parte compradora.

La parte Compradora y Vendedora se denominarán conjuntamente las «Partes» e individualmente la «Parte».

1. Identificación de la parte Vendedora.

Esta tienda online (E-commerce)  www.eoschool.org es titularidad de Mª Elizabeth Ortega Serrano con domicilio en: C/ Victoria nº 3, C.P. 18132, Agrón, Granada, España. Y correo electrónico: info@eoschool.org   

2. Objeto del contrato:

La compra y venta de productos y/o servicios ofrecidos por Mª Elizabeht Ortega Serrano a través de la tienda online www.eoschool.org

3. Condiciones generales.

a) Aceptación de las condiciones de uso y contratación del portal web.

Al utilizar este Sitio Web para adquirir cualquier de los productos y/o servicios aquí ofrecidos te conviertes en parte Compradora y quedas vinculada por estas Condiciones, por lo que, si no está de acuerdo con las mismas, no debes realizar ninguna compra en este Sitio Web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. La parte Compradora es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se haga la adquisición de los productos y/o servicios.

Para resolver cualquier pregunta que tengas en relación con estas Condiciones puedes contactar con nosotros utilizando los datos facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto disponible en la web.

Como parte Compradora asumes la responsabilidad de un uso correcto de este Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico u otros datos.

Así mismo, al realizar una compra en este portal declaras ser mayor de edad y/o tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos a través de internet.

Si eres menor de edad y quieres comprar un curso es necesario que pidas a tus padres o tutores legales que realicen el pedido por ti.

4. Condiciones específicas de compraventa.

A. Registro en la web.

Para navegar por este portal web y realizar tu compra no necesitas de registro previo.

Para acceder a los cursos online que hayas adquirido sí necesitarás identificarte con un usuario y contraseña, el cual te será requerido para que te registres como estudiante antes de formalizar la compra.

B. Productos o servicios que se pueden adquirir y condiciones específicas de adquisición.

A) Cursos:

La parte Compradora tendrá acceso a los cursos que compre dentro de la plataforma online.

El contenido de cada curso se especifica en la página del mismo.

Los cursos se pueden adquirir con un sólo pago o por suscripción.

Si la parte Compradora decide comprar el curso por suscripción, acepta que deberá abonar cada mes la cuota correspondiente para disfrutar de los videos contenidos en él y da su autorización para que se cargue en su tarjeta o banco esta cuota mensualmente.

Los cursos tienen una parte práctica que debe entrenarse por el cliente durante un mes. Al ser un curso de 6 pilares, cada pilar debe entrenarse durante 31 días para que el cliente obtenga resultados y siempre que ponga en práctica las enseñanzas tal y como se indican. Por este motivo el contenido de los cursos, tanto de suscripción como sin ella(pago único), se irán desbloqueando a partir de la inscripción en el mismo en 30, 60, 90, 120, 150 y 180 días respectivamente.El cliente sabe que los cursos deben realizarse así para obtener resultados duraderos tal y como se especifica en la web.

Mª Elizabeth Ortega Serrano no se hace responsable, en ningún caso, de los resultados que el cliente pueda obtener pues depende sólo y exclusivamente del cliente la puesta en práctica correcta y la utilización adecuada de todo el material y las enseñanzas que se dan en el curso. Por este motivo Mª Elizabeth Ortega Serrano declina cualquier responsabilidad que el uso incorrecto, la práctica inadecuada y otros motivos puedan ocasionar al cliente.

B) Mentoría personalizada:

La contratación de esta Mentoría solo se podrá realizar cuando haya fechas y plazas disponibles.

Cuando no haya fechas o plazas disponibles la persona interesada podrá inscribirse en nuestra lista de espera y le informaremos cuando se lancen nuevas convocatorias.

Al contratar esta mentoría la parte Compradora tendrá derecho a:

  • Realizar 4 sesiones online en directo de 1 hora con Mª Elizabeth Ortega Serrano durante 1 mes
  • Tener todo lo indicado en la ficha de la mentoría

Esta mentoría No incluye

Atención personalizada durante la semana, sólo en la sesión on-line de 1 hora establecida ni acceso a los cursos (ya que son productos diferentes)

El contenido de la mentoría se especifica en su página de producto y/o servicio correspondiente y la parte Compradora la conoce y acepta al momento de su adquisición.

C. Proceso técnico de compra.

Para completar la compra, la parte Compradora deberá seguir el procedimiento establecido en la tienda. Durante este proceso la parte Compradora podrá seleccionar y añadir al carrito los productos y/o servicios que quiera.

Asimismo, deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra y antes de realizar el pago podrá modificar los datos personales introducidos para realizar la compra.

Los datos personales facilitados en el proceso de compra podrán modificarse en cualquier momento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Cupones: si la parte Compradora posee un cupón para canjear, antes de finalizar su compra podrá introducir su código y obtener el descuento antes de realizar el pago.  

Si necesitas ayuda para finalizar tu compra puedes contactar con nosotros a través del email: info@eoschool.org

D. Aceptación de las características específicas de los productos adquiridos o servicios contratados

Es responsabilidad de la parte Compradora leer atentamente las características específica de cada producto y/o servicio adquirido antes de realizar la compra, las cuales se encuentran disponibles en la web.

Al realizar la compra o contratación la parte Compradora reconoce y acepta estar al corriente de las condiciones específicas que concierne a cada producto adquirido y/o servicio contratado.

Características como: precio, formato, autoría, duración, modalidad (online), materiales, condiciones de entrega, devolución etc.

Es responsabilidad de la parte Compradora leer atentamente en la ficha de cada producto y/o servicio sus especificaciones concretas previo a su compra.

Al realizar el pedido de compra o contratación se materializa la aceptación plena y completa de las condiciones específica de compraventa aplicables a cada servicio y/o producto.

E. Precios.

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) y no incluyen el IVA.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio del producto y/o servicio de forma automática, sino solo aquellos que la parte Compradora haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente, si procede.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras cuyo pago ya haya sido verificado.

F. Descuentos en el Precio.

La parte Compradora podrá beneficiarse de descuentos en el precio final de la compra cuando estén activos y reúna las condiciones exigidas.

G. Forma de Pago.

Como método de pago se aceptan:

1. Pago mediante tarjeta de débito o crédito

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, Mª Elizabeth Ortega Serrano no será responsable por ningún retraso y no se formalizará el contrato con la parte Compradora.

Una vez que Mª Elizabeth Ortega Serrano reciba la orden de compra por parte de la parte Compradora a través del Sitio Web se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción.

Al hacer clic en «(comprar, aceptar, pagar)» la parte Compradora confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es la legítima poseedora de la tarjeta de débito o crédito, si procede.

El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe a la parte Compradora la confirmación de pago. La parte Compradora recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico.

H. Facturas.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido la parte Compradora acepta que Mª Elizabeth Ortega Serrano genere y emita una factura electrónica de acuerdo a la legislación vigente.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Mª Elizabeth Ortega Serrano con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de derechos digitales y a los derechos que asisten a la parte Compradora conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

I. Condiciones de acceso y disponibilidad a los productos.

El acceso a los cursos online adquiridos en nuestra tienda online se podrá realizar desde cualquier parte del mundo con acceso a internet.

Para que la parte Compradora o Beneficiaria pueda acceder se le pedirá que se registre como estudiante creando ella misma su usuario y contraseña antes de comprar el curso. Una vez finalizado su registro podrá añadir el curso a la cesta y proceder al pago (una vez realizado el pago la parte Compradora o Beneficiaria tiene acceso al curso).

La parte Compradora o Beneficiaria tendrá a su disposición el acceso a la plataforma online, por lo general de manera inmediata, y en todo caso, dentro de un plazo máximo de 2 días laborales desde el momento en el que se confirma el pago, siempre que ninguna circunstancia técnica o causa de fuerza mayor (cláusula o de estas Condiciones) afecte a la prestación del servicio.

Si por algún motivo, que le fuera imputable a Mª Elizabeth Ortega Serrano no se le pudiera dar acceso al producto adquirido se contactará a la parte Compradora para informarle de esta circunstancia y, ésta podrá elegir esperar que se resuelvan los problemas técnicos, estableciendo una nueva fecha de acceso o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Si resultara imposible facilitarle el acceso al curso Mª Elizabeth Ortega Serrano se compromete a la devolución total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se dio acceso correctamente al curso online comprado si la parte Compradora o Beneficiaria ha podido acceder, al menos una vez, después de haber realizado el pago.

J. Condiciones de entrega y disponibilidad de los productos.

Todos los pedidos de compra recibidos a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula o de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos adquiridos contactaremos contigo para subsanarlo.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de facturación está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

K. Medios técnicos para corregir errores.

Si encuentras algún error en los datos facilitados al momento de realizar la compra, puedes contactarnos al email: info@eoschool.org para proceder a su corrección.

En cualquier caso, la parte Compradora, antes de hacer clic en «(comprar, aceptar, pagar)», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

L. Gastos de envíos.

A la compra de los cursos online no les son de aplicación gastos de envío.

M. Derecho de desistimiento.

La parte Compradora que adquiriera cualquiera de los productos y/o servicios través del Sitio Web le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de desistimiento en la contratación de cursos.

La parte Compradora, en tanto que consumidor o usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce (14) días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que la parte Compradora o la parte Beneficiaria del curso se haya registrado en el curso y haya completado el pago, pudiendo así acceder a él de forma instantánea.

En caso de compras de varios cursos a los que se dé acceso por separado, el plazo de los 14 días naturales se computará a partir del día en que la parte Compradora y/o Beneficiaria adquiera cada uno de ellos.

Para ejercer este derecho de desistimiento la parte Compradora y/o Beneficiaria deberá notificar su decisión a Mª Elizabeth Ortega Serrano. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

La parte Compradora y/o Beneficiaria, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca su intención desistir del contrato de compra.

Una vez recibida por Mª Mª Elizabeth Ortega Serrano la petición de desistimiento se procederá a dar de baja al usuario que le fue asignado y le será notificado a la parte Compradora de su imposibilidad de acceder a la plataforma.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo de los 14 días, y no se haya hecho uso del curso (no se haya entrado en él, ni se haya realizado)

Mª Elizabeth Ortega Serrano reembolsará a la parte Compradora utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. El plazo de devolución de los importes abonados será de 14 días laborales.

Si la parte Compradora o Beneficiaria ha hecho un uso indebido de su usuario y contraseña tras la confirmación del pago no tendrá derecho a la devolución del importe abonado por el curso contratado.

N. Propiedad intelectual y derecho de imagen.

La parte Compradora y/o Beneficiaria que tenga acceso a los cursos online dispondrá de materiales para su uso exclusivo.

Por tanto, tiene la obligación de hacer uso de los materiales recibidos con la única finalidad de alcanzar los objetivos propios del curso contratado.

Queda terminantemente prohibido compartir el material puesto a su disposición con terceras personas; su reutilización con fines comerciales o lucrase en cualquier formato de manera total o parcial.   

A menos que se indique expresamente lo contrario, Mª Elizabeth Ortega Serrano es la autor/creadora de los cursos vendidos o que se comercialicen en este Sitio Web.

Así mismo, la parte Compradora y/o Beneficiaria tiene la obligación de no realizar ninguna acción que pueda perjudicar o dañar la imagen de Mª Elizabeth Ortega Serrano o la de sus productos y/o servicios.

O. Garantías.

La parte Compradora, en tanto que consumidor y Comprador, goza de garantías sobre los productos y servicios que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto o la prestación del servicio.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por Mª Elizabeth Ortega Serrano en este portal web y posean las cualidades presentadas en el mismo; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

Cuando esto no sea así respecto de los cursos o mentorías online a los que se da acceso a la parte Compradora, ésta deberá proceder tal y como se indica en el apartado ¨l¨ de Desistimiento.

P. Exoneración de responsabilidad.

Salvo disposición legal en sentido contrario Mª Elizabeth Ortega Serrano limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • Mª Elizabeth Ortega Serrano aplica todas las medidas concernientes para una adecuada conexión y correcta visualización de los contenidos subidos en la plataforma digital, sin embargo, no se responsabiliza por los fallos técnicos que sean imputable a proveedores externos.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de la plataforma digital utilizada por razones de mantenimiento u otras, que impida acceder a ella.
  • Mª Elizabeth Ortega Serrano pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, envío de los datos de acceso para disfrutar de sus cursos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • Mª Elizabeth Ortega Serrano no se hará responsable de ataques informáticos sufridos durante la realización del curso que sean ocasionados por terceros y que impidan la correcta visualización del curso.

En general, Mª Elizabeth Ortega Serrano,no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo.

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción     civil,     revuelta,         invasión,         amenaza         o          ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Mª Elizabeth Ortega Serrano dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

Mª Elizabeth Ortega Serrano pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

Q. Comunicaciones y notificaciones por medios electrónicos.

Mediante el uso de este Sitio Web, la parte Compradora acepta que las comunicaciones con Mª Elizabeth Ortega Serrano sean electrónicas (correo electrónico).

A efectos contractuales, la parte Compradora consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Mª Elizabeth Ortega Serrano envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Comprador.

La parte Compradora puede enviar notificaciones y/o comunicarse a Mª Elizabeth Ortega Serrano a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Mª Elizabeth Ortega Serrano puede contactar y/o notificar a la parte Compradora en su correo electrónico facilitado.

R. Renuncia.

Ninguna renuncia de Mª Elizabeth Ortega Serrano a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Mª Elizabeth Ortega Serrano del cumplimiento estricto por la parte Compradora de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Comprador del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Mª Elizabeth Ortega Serrano a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Comprador por escrito.

S. Nulidad e ineficacia de las cláusulas.

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

T. Tratamiento de datos personales y cesión de imagen.

La información o datos de carácter personal que la parte Compradora facilite a Mª Elizabeth Ortega Serrano en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos de este Sitio Web. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web la parte Compradora consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Asimismo, podrá ejercer todos sus derechos en materia de Protección de Datos, siguiendo las indicaciones explicadas en nuestra Política de Privacidad.

U. Quejas y Reclamaciones.

La parte Compradora puede hacer llegar a email de contacto sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Mª Elizabeth Ortega Serrano y la parte Compradora emanara una controversia, la parte Compradora como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Mª Elizabeth Ortega Serrano se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

V. Legislación aplicable y Jurisdicción.

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compraventa de productos y servicios a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Mª Elizabeth Ortega Serrano y la parte Compradora, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Granada.

Condiciones revisadas y actualizadas 2024.

Scroll al inicio